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    黄金换购套路多
    时间:2020-03-25 14:09 来源: 作者:admin666

    文/常熟日报记者 杨婧

    如今黄金换购逐渐流行,各种新工艺却让人眼花缭乱,容易引发消费纠纷。为此,市消保委工作人员提醒,换购套路多,消费需谨慎。

    日前,吴女士带着14克多的黄金首饰至方塔街某金店进行换购,最后换购了一款标价9000多元的黄金手镯,并补上1500多元的差价。付完款后,吴女士觉得换购的手镯重量很轻,称重后发现这款手镯仅有12克多,于是吴女士与店家商量想换回原来的金饰。可商家表示该款手镯是3D硬金工艺的,并不是按克进行销售,而是“一口价”销售。店员还告知吴女士此前拿来换购的金饰已经当场融掉,无法换回,这让吴女士相当郁闷。

    为此吴女士向市消保委虞山分会进行了投诉。经工作人员的调解,商家同意帮吴女士将原14克多的金饰换成按克收费的软黄金,吴女士只需要支付以旧换新的工费,扣除工费以后多收的款项由店家退还。

    市消保委虞山分会工作人员钱佳说,3D硬金是近年出现的新工艺,与传统足金首饰相比,采用此种工艺制作的金饰虽有造型优美、不容易变形、同重量体积更大的优点,但因做工更复杂,工费价格相对也高。很多金店对于硬金首饰直接标出“一口价”,不按照重量销售。这样一来,3D硬金首饰折算后的价格每克能达到千元,而此类金饰实际价值很难确认,根本达不到消费者购买黄金保值的需求。

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”因此,金店有义务告知消费者商品完整的信息,包括重量、价格、纯度等。

    市消保委虞山分会工作人员建议广大市民,换购黄金首饰时要货比三家,选择经营规范、信誉良好的店铺,重点关注首饰标识中的名称、规格、型号、纯度、重量等内容。应当提前做好换算功课,看好在哪家店换更为划算,先算账再买单。在换购时,如有疑虑可以当场复秤,核对清楚重量后再购买。若消费者想了解首饰的重量信息,而店家以首饰按件销售或“一口价”为理由拒绝告知时,消费者更应谨慎购买。最后,无论是“一口价”还是按克计价,都可以要求商家在交易单尤其是标签上注明黄金饰品的价格、重量等信息,以便发生消费纠纷时有合法的凭证和依据。

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