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    鄂托克旗人民法院诉讼服务中心荣获“全旗文明
    时间:2020-05-05 17:25 来源: 作者:admin666

        近日,鄂托克旗人民法院诉讼服务中心被鄂托克旗精神文明建设委员会授予“全旗文明服务示范窗口”荣誉称号。

        近年来,鄂托克旗人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想,不断深化“吉祥草原•安睦隆”诉讼服务品牌内涵,全力加强精神文明建设和职业道德建设,将诉讼服务中心打造成回应群众司法需求的第一窗口,推进社会管理创新的第一平台,彰显法院形象的第一品牌。

        深化“两个一站式”建设

        线下增设自助诉状终端、诉讼风险评估系统、智能阅卷终端等便民应用。线上推进网上立案、跨域立案、自助立案等诉讼服务,开通微信小程序,设立24小时自助法院,加强巡回审判,推进建设普惠均等、便捷高效、智能精准的线上线下诉讼服务体系。与旗司法局、辖区全部律所达成协议,搭建在线联络平台,着力解决送达难题。积极践行新时代“枫桥经验”,采取“走出去”和“请进来”的方式,全面整合调解力量,力争把纠纷解决在立案前,让纠纷化解在萌芽、解决在基层,推动诉源治理长效化、常态化机制落到实处。2019年8月,在全区中级法院暨部分基层法院院长座谈会上就诉讼服务建设作了典型发言。

        加强服务规范化建设

        以“素质高、态度好、技能强、效率优R正规免费打字兼职软件21;天津宁河芦台经济开发区普工为主要目标,实行规范管理,优化服务质量,提高办事效率。以“零距离、零推诿、零投诉、零积压”为主要内容,大力加强服务标准化建设。窗口服务标志统一,干警着装整洁规范。立案时主动向当事人发放诉讼指南、诉讼风险告知书、保全提示书、廉政监督卡等,告知当事人有关注意事项和可能面临的诉讼风险,不断改进窗口服务质量,提高群众满意度。

        完善监督管理机制

        坚持办事公开、程序透明原则,建立健全投拆举报等群众监督制度,及时向服务对象双语公开服务窗口工作内容、干警信息等,设立满意度评价系统,并作为窗口干警考核的一项依据。拓宽监督渠道,广泛听取当事人及社会各界的意见建议。
    全面强化队伍建设

        强化岗位练兵,定期组织开展案例研讨、业务竞赛、岗前培训等活动,全力提升干警专业水平,增强业务能力,充实知识储备。开展争先创优活动,充分发挥先进集体和个人的示范引领作用,推动形成人人崇尚典型,人人争当模范的良好氛围。
    鄂托克旗人民法院将继续坚持以人民为中心的发展理念和工作导向,进一步完善服务功能,创新司法为民举措,大力提升诉讼服务水平,擦亮文明窗口,践行文明之约。(鄂托克旗人民法院政务团队)

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